Customer Service Representative - Kuala Lumpur, Malaysia - Hellocare Sdn Bhd
Description
我們正在尋找一位敬業且經驗豐富的線上客戶服務代表加入我們充滿活力的團隊。作為線上客戶服務代表,您將負責透過各種線上管道為我們的客戶提供卓越的服務。**_職責:_**
- 能夠按時完成日常值班工作。
- 提供和支援客戶服務。
- 及時、準確、專業地處理所有線上查詢。
- 確保按時向客戶交付高品質的解決方案。
- 負責諮詢客戶負面情緒並處理客戶投訴。
- 負責社群媒體互動。
**_要求:_**
- 至少擁有 SPM 資格。
- 也歡迎應屆畢業生
- 具備電腦知識並精通 Microsoft Office。
- 有線上客服或投訴處理經驗者優先
- 所需語言為英語和普通話
- 學習速度快,溝通能力強,人際溝通能力強,積極主動,態度積極,願意團隊合作
- 必須能夠輪班或夜班工作,包括週末和公共假期。
- 協調能力和適應能力;有售後服務經驗者優先
- 有責任感,必要時能夠在沒有監督的情況下工作。
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