Lead Customer Service - Petaling Jaya

岗位职责 · 一、客户服务类 · 通过电话、WhatsApp、现场接待等渠道接待客户咨询。 · 解答客户关于产品、维修流程、价格及售后政策的问题。 · 及时跟进客户维修进度并提供更新。 · 处理客户投诉与反馈,确保问题得到妥善解决。 · 二、业务操作类 · 负责维修单的开单、录入及资料整理。 · 协助安排维修取机、交机及物流协调。 · 确保系统资料与客户信息准确完整。 · 三、协调沟通类 · 与维修技术员及仓库保持沟通,跟进维修状态。 · 协助内部部门完成相关售后流程。 · 四、服务质量类 · 维护良好的客户关系,提升客户满意度。 · 按公司SOP执行服 ...

+我们是一家专注于Web3领域的公司,正在招募大客户客服运营人员协助平台日常用户管理与客户支持工作. · +实时对接社区运营、数据查询、系统问题、推广问题; · 跟进会议补贴申请与反馈; · ...

职责描述: · 为用户和商家提供高质量服务,并以迅速且专业的方式协助解决他们的疑问。 · 在处理客户问题时,始终保持高度专注与专业态度。 · 与内部相关部门合作,确保按照标准作业流程(SOP)执行。 · 主动收集用户和商家的反馈,并提出改进建议与优化方案。 · 具备积极主动的工作态度,以及成熟且良好的判断与问题解决能力。 · 入职门槛: · 拥有 SPM 或Diploma文凭(不限专业),并具备至少 1 年电话销售或客户服务相关经验。 · 能够接受轮班制工作,包括周末及公共假期(夜班享有津贴,津贴金额将根据每月情况调整)。 · 由于区域覆盖需求,能够使用 ...

在申请工作之前,请从本页右上角的选项中选择您的语言偏好。 · 在《财富》世界 500 强组织探索您的下一个机会。 设想创新的可能性,体验我们有益的文化,并与才华横溢的团队合作,帮助您每天变得更好。 我们知道要引领 UPS 走向美好的明天,我们需要具有技能且激情满满的人才。 如果您具备领导自己或团队的素质和动力,那么我们会提供职位供您培养自己的技能并将您提升到一个新的水平。 · 职务描述: · 该职位提供客户服务、意见、调查案例、现场电话以及监控解决客户案例的过程。 他/她记录传入的有关客户问题的信息,并在结案之前调查所有证据。 · 员工类型: · 永久 ...

小程序海外客服 · 公司简介: · 公司现招小程序海外客服专员,主要负责公司小程序海外用户的日常咨询与售后支持,通过线上方式(聊天工具 / 邮件 / 系统后台)为客户提供专业、及时的服务,提升用户满意度与留存率。 · 工作内容: · 通过在线客服系统回复海外用户咨询,解答产品使用、账户问题等相关疑问; · 处理订单问题、充值异常、功能操作指引等基础售后事项; · 跟进客户反馈,记录问题并及时提交至技术或相关部门处理; · 协助维护客户关系,提升用户体验与满意度; · 监控后台数据,发现异常情况及时上报; · 按照公司 SOP 执行客服流程,确保服务标 ...

协助客户处理账户相关问题,如密码重置、账户安全等。核实客户身份信息,确保账户安全。技术支持协助客户解决平台使用中的技术问题,例如无法正常登录、页面加载错误等。投诉与纠纷处理处理客户投诉,协调解决争议问题。 · 高中及以上学历 · 具备较强的沟通能力和服务意识 · ...

Menerima dan mengolah keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, live chat maupun media sosial. Memberikan informasi yang tepat terkait dengan produk serta merek syarikat. · ...

Posisi customer service ini bertujuansaya memberikan dukungan kepada pelanggan melalui telepon dan media sosial. · Promo dan uruskan order pelanggan · Digital Marketing - Tiktok, Facebook, Instagram · ...

Jawatan kosong (Customer Service) untuk Lelaki / Perempuan ( umur tahun ) · Berperwatakan Menarik · Ada potongan Kwsp · Tiada pengalaman layak memohon / Berpengalaman dialu alukan · Start kerja : Segera ( February - March 2026 ) · Call centre utk Credit : · Boleh menggunakan Comp ...

· Company background: · We are representing a Financial Services Company and as they are expanding, they are looking for Customer Service (Collection) to join the team in Kelana Jaya. · Job Scope: · Actively seek out new sales opportunities through cold calling and live chat. · ...

This is a dynamic leadership role at the center of our global operations, playing a pivotal part in delivering a frictionless customer experience. · ...

マレーシア・クアラルンプールにて、カスタマーサービス代表者 - 日本語対応ポジションを募集しています。　「英語に自信がないけれど海外で働いてみたい」「新しい環境で挑戦したい」――そんな方に最適なチャンスです。 · ...

Bekerja sebagai Customer Service dengan potongan KWSP. · Tiada pengalaman layak memohon / Berpengalaman dialu alukan. · ...

Company Overview: White On White (M) Sdn Bhd is a rapidly growing, premium floral and luxury gifting company. We operate a portfolio of successful brands and serve a high-end clientele across Malaysia. We are looking for a highly driven, customer-obsessed individual to join our P ...

Position Title: Customer Service/ Outcound Call - Thai/ Khmer/ Vietnamese · Working Location: Petaling Jaya · Salary: RM · Key Responsibilities · Engaging with Customers · Handle inbound and outbound calls related to collections and billing queries. · Follow up on outstanding is ...

Customer Service Assistant · Industry: Camping & Outdoor Retail · We are an established company in the camping and outdoor industry, representing major and reputable brands in the market. We are seeking a responsible and customer-oriented individual to join our team as a Customer ...

"Who or what is Corvan?" · Established in 2014, Corvan is a Top 10 brand on Shopee and Lazada specialising in home appliances. We have been featured on outlets including Says, World of Buzz, BFM and ProductNation. Join us today, as we continue to serve hundreds of thousands of cu ...

Responsibilities: · 1. Order Management & Processing · • Process Gallery, B2B, and manual customer orders accurately and timely. · • Coordinate with Sales/ Customer on order confirmations, discrepancies, amendments, deferments, and cancellations. · 2. Shipment & Delivery Coordi ...

This role is responsible for managing daily operations across customer service and logistics execution. · Handling customer orders from entry to fulfillment. · Credit checking. · Order release. · ...

About the role · We are seeking a talented Customer Service professional to join our team at HONOUR LANE LOGISTICS SDN BHD' in Petaling Jaya Selangor. This is a full-time position where you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients in the shi ...

· About the Company: · Our client is a licensed moneylender in Malaysia, operating under the Moneylenders Act 1951. The company offers fast, easy, and reliable financial assistance tailored to individual needs and capabilities. Their services are designed to assist individuals w ...