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    Agent-At Your Service - Kuala Lumpur, Malaysia - Westin Hotels & Resorts

    Westin Hotels & Resorts
    Westin Hotels & Resorts Kuala Lumpur, Malaysia

    Found in: Talent MY C2 - 2 days ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Résumé des fonctions

    Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l'hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste. Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable. Chez Westin, nous offrons à notre clientèle la possibilité de reprendre le contrôle et d'améliorer son bien-être lorsqu'elle en a le plus besoin, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Pour réaliser notre mission qui est de devenir la première enseigne de bien-être dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons des employés et employées dont la passion et la motivation donneront vie à notre offre unique. Nous souhaitons que nos employés et employées se sentent bien, au sein de nos établissements comme en dehors. Si vous êtes une personne passionnée, active, soucieuse de son bien-être, optimiste et audacieuse, vous êtes la personne idéale pour travailler chez Westin. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
  • Four Points

    Agent-At Your Service

    Found in: Talent MY C2 - 2 days ago

    Four Points Kuala Lumpur, Malaysia Full time

    Résumé des fonctions · Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par e ...

  • Courtyard by Marriott

    Agent-At Your Service

    Found in: Talent MY C2 - 2 days ago

    Courtyard by Marriott Kuala Lumpur, Malaysia Full time

    Résumé des fonctions · Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par e ...

  • Courtyard by Marriott

    Agent-At Your Service

    Found in: Foundit MY A2 - 6 days ago

    Courtyard by Marriott Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    หมายเลขงาน · ประเภทของงาน Rooms & Guest Services Operations · สถานที่ Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia ดูบนแผนที่ · ตารางการทํางาน Full-Time · พักอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือไม่ N · โยกย้ายใช่หรือไม่ N · ประเภทตําแหน่ง No ...

  • Boston Consulting Group

    Senior Knowledge Analyst

    Found in: Recruitics US D C2 - 2 days ago

    Boston Consulting Group Kuala Lumpur, Malaysia Full time

    WHAT YOU'LL DO · As a Senior Knowledge Analyst (SKA) within BCG's Social Impact Practice Area (SI PA), you will work in a growing global and entrepreneurial team, with a focus on the Asia region. You will support the growth and delivery of Development Impact sector with BCG case ...

  • SBM Offshore

    Be proactive

    Found in: Talent NL C2 - 2 days ago

    SBM Offshore Kuala Lumpur, Malaysia

    RESPONSIBILITIES · As a lead buyer, you are to: · Alignment with Category Managers on the package procurement strategy in the WIN phase of a project. · Lead the negotiations with key suppliers for the main strategic packages. · Ensure proper communication with internal/external s ...

  • Public Bank

    Bancassurance Financial Executive

    Found in: Foundit MY A2 - 18 hours ago

    Public Bank Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    As a Bancassurance Financial Executive, you will have the chance to develop your selling and customer service skills in a fast-paced and dynamic environment. · Job Description · Sell and promote bancassurance products and identify customer segments for new sales. · Perform prospe ...

  • ZALORA Group

    Platform Services Intern

    Found in: Foundit MY A2 - 3 days ago

    ZALORA Group Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    We are looking for an analytical and process-oriented person to support and drive processes within ZALORA Marketplace department. The Platform Services Intern will be responsible to liaise with, support business growth of and deepen relationships with ZALORA's key suppliers. Rely ...

  • Avensys Consulting

    Customer Service Operations Manager

    Found in: Foundit MY A2 - 3 days ago

    Avensys Consulting Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Avensys is a reputed global IT professional services company headquartered in Singapore. Our service spectrum includes enterprise solution consulting, business intelligence, business process automation and managed services. Given our decade of success, we have evolved to become o ...

  • Johnson Matthey

    End User Services Engineer-SCCM/MECM

    Found in: Foundit MY A2 - 2 days ago

    Johnson Matthey Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Vacancy: Modern Workplace Engineer (SSCM/MECM) · Location: Kuala Lumpur, Malaysia · Job Family: IT · The Modern Workplace Engineer will support the End User Services function within the wider End User and Network team. The primary goal of the role is twofold: firstly, to be resp ...

  • Johnson Matthey

    Cloud Engineer

    Found in: Foundit MY A2 - 18 hours ago

    Johnson Matthey Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Your responsibilities: Administer and support cloud infrastructure (IaaS, PaaS, SaaS) including resource management and pricing models · Monitor, manage and maintain day to day activities of Azure environments, respond and address system alerts, notifications. · To support infras ...

  • GatedTalent - Connecting Top Executive Search Firms And Executives

    Consultant, Corporate Recovery and Restructuring

    Found in: Foundit MY A2 - 3 days ago

    GatedTalent - Connecting Top Executive Search Firms And Executives Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    · Responsibilities:-Responsible to perform financial forecasts, analyze data and create financial models; · -Assist with due diligence of transactions including review of financial information · -Able to prepare and review proposals/business report materials. · -Lead and guide t ...

  • Randstad Malaysia

    Tech Lead

    Found in: Foundit MY A2 - 18 hours ago

    Randstad Malaysia Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    About The Company · Having amassed a history spanning more than two centuries, your future employer has evolved from its origins as a conventional postal service into a versatile provider of mail and parcel services, financial solutions, and supply chain services. It boasts the l ...

  • TruTrip

    Support Team Lead

    Found in: Foundit MY A2 - 4 days ago

    TruTrip Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    As the Support Team Lead at TruTrip, you're at the heart of our mission to deliver unparalleled service to our clients. Your role is pivotal in managing both platform and travel support queries. Your leadership will ensure the first response team operates at peak efficiency, with ...

  • Tencent

    Content Operation Intern

    Found in: Foundit MY A2 - 4 days ago

    Tencent Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Responsibilities: · Level Infinite is a global game publisher offering a comprehensive network of bespoke services for games, development teams and studios around the world. We are dedicated to delivering engaging and original gaming experiences to a worldwide audience, whenever ...

  • Avensys Consulting

    L3 Application Support

    Found in: Foundit MY A2 - 6 days ago

    Avensys Consulting Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Avensys is a reputed global IT professional services company, and our service spectrum includes enterprise solution consulting, business intelligence, business process automation and managed services. And we service a client base across banking and financial services, insurance, ...

  • Terrabit Consulting Sdn Bhd

    CRM Developer Dynamics 365

    Found in: Foundit MY A2 - 2 days ago

    Terrabit Consulting Sdn Bhd Kuala Lumpur, Malaysia Full time

    CRM Developer · About the role · • As a CRM Technical Lead, you will be considered a learned profession that applies your domain expertise in support of operational objectives, and primarily focuses on demonstrating your experience to craft and implement CRM solutions for your c ...

  • Johnson Matthey

    Infrastructure Engineering Manager

    Found in: Foundit MY A2 - 4 days ago

    Johnson Matthey Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Vacancy: Infrastructure Engineering Manager · Location: Kuala Lumpur, Malaysia · Job Family: IT · The Infrastructure Engineering Manager will support the Cloud & Data Centre function globally by leading an infrastructure team of L2 & L3 global infrastructure engineers who adminis ...

  • Avensys Consulting

    Service Management, Service Manager

    Found in: Foundit MY A2 - 18 hours ago

    Avensys Consulting Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Avensys is a reputed global IT professional services company, and our service spectrum includes enterprise solution consulting, business intelligence, business process automation and managed services. And we service a client base across banking and financial services, insurance, ...

  • Avensys Consulting

    Data Centre Product Manager(Sales)

    Found in: Foundit MY A2 - 2 days ago

    Avensys Consulting Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Avensys is a reputed global IT professional services company and our service spectrum includes enterprise solution consulting, business intelligence, business process automation and managed services. And we service a client base across banking and financial services, insurance, i ...

  • BTC Recruitment Malaysia - Executive Search Recruitment Agency

    Equipment Installation

    Found in: Foundit MY A2 - 18 hours ago

    BTC Recruitment Malaysia - Executive Search Recruitment Agency Malaysia, Kuala Lumpur Full time

    Open Position: Equipment Installation & Servicing Technician (Payment Solutions Company) · A renowned Payment Solutions Company is looking for Equipment Installation & Servicing Technician to join the team and be based in the Kuala Lumpur office. This person will be the key perso ...